İşletme paneline giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Giriş sorununun hangi aşamada oluştuğunu belirlemek çözümü kolaylaştırır.
Mehmet BAŞKAN
Son Güncelleme 2 ay önce
NeVarO işletme paneline giriş yapamıyorsanız öncelikle sorunun giriş işleminin hangi aşamasında oluştuğunu belirleyin.
E-posta veya şifre kabul edilmiyorsa, bilgilerin doğru girildiğini kontrol edin. E-posta adresinde yazım hatası veya şifrede eksik ya da farklı karakter bulunmadığından emin olun.
E-posta ve şifre kabul ediliyor ve sistem 6 haneli e-code doğrulama aşamasına geçiyorsa ilk giriş bilgileri doğrulanmış demektir. Bu durumda sorun e-posta veya şifreden farklı bir aşamadadır.
E-code oluşturulduğu halde doğrulama tamamlanamıyorsa kodun güncel olduğundan emin olun. E-code geçici bir doğrulama kodudur ve süresi dolmuş bir kod kullanılamaz.
Daha önce güvenilir olarak tanımlanmış bir cihazda giriş yapıyorsanız NeVarO cihazı belirli bir süre hatırlayabilir. Ancak cihaz veya tarayıcı bilgilerindeki değişiklikler yeniden doğrulama gerektirebilir.
Giriş sorunu devam ediyorsa art arda farklı işlemler denemek yerine NeVarO desteğine ulaşabilirsiniz. Destek talebinizde hangi aşamaya kadar gelebildiğinizi belirtmeniz sorunun daha hızlı anlaşılmasını sağlar.
Güvenliğiniz için destek talebinde şifrenizi veya e-code'unuzu paylaşmayın. NeVarO destek ekibinin sorunu inceleyebilmesi için şifrenizi bilmesine gerek yoktur.
E-posta veya şifre kabul edilmiyorsa, bilgilerin doğru girildiğini kontrol edin. E-posta adresinde yazım hatası veya şifrede eksik ya da farklı karakter bulunmadığından emin olun.
E-posta ve şifre kabul ediliyor ve sistem 6 haneli e-code doğrulama aşamasına geçiyorsa ilk giriş bilgileri doğrulanmış demektir. Bu durumda sorun e-posta veya şifreden farklı bir aşamadadır.
E-code oluşturulduğu halde doğrulama tamamlanamıyorsa kodun güncel olduğundan emin olun. E-code geçici bir doğrulama kodudur ve süresi dolmuş bir kod kullanılamaz.
Daha önce güvenilir olarak tanımlanmış bir cihazda giriş yapıyorsanız NeVarO cihazı belirli bir süre hatırlayabilir. Ancak cihaz veya tarayıcı bilgilerindeki değişiklikler yeniden doğrulama gerektirebilir.
Giriş sorunu devam ediyorsa art arda farklı işlemler denemek yerine NeVarO desteğine ulaşabilirsiniz. Destek talebinizde hangi aşamaya kadar gelebildiğinizi belirtmeniz sorunun daha hızlı anlaşılmasını sağlar.
Güvenliğiniz için destek talebinde şifrenizi veya e-code'unuzu paylaşmayın. NeVarO destek ekibinin sorunu inceleyebilmesi için şifrenizi bilmesine gerek yoktur.