NFC çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Telefon NFC etiketini algılamadığında cihaz ve etiket tarafında birkaç temel kontrol yapılabilir.
Mehmet BAŞKAN
Son Güncelleme 2 ay önce
NeVarO NFC noktası telefon tarafından algılanmıyorsa öncelikle kullanılan cihazın NFC özelliğini desteklediğinden emin olun.
Cihaz NFC destekliyorsa NFC özelliğinin açık olup olmadığını kontrol edin. Bazı telefonlarda NFC sürekli kullanılabilir durumdayken bazı cihazlarda bu özellik telefon ayarlarından açılıp kapatılabilir.
Telefonun NFC okuma noktası cihaz modeline göre farklı bir konumda bulunabilir. Telefonu NFC etiketine yalnızca ekran tarafından değil, cihazın arka yüzünün farklı noktalarını yaklaştırarak deneyin.
Telefonu etikete kısa süre dokundurup hemen uzaklaştırmak yerine birkaç saniye yakın tutmak algılamayı kolaylaştırabilir.
NFC algılanıyor ancak NeVarO menüsü açılmıyorsa, cihazın internet bağlantısını kontrol edin. Bu durumda NFC etiketi okunmuş olabilir ancak bağlantının açılmasıyla ilgili farklı bir sorun yaşanıyor olabilir.
Sorunun NFC noktasından mı yoksa telefondan mı kaynaklandığını anlamak için mümkünse aynı NFC etiketini başka bir NFC destekli telefonla deneyin. İşletmedeki diğer NeVarO NFC noktaları çalışıyorsa sorun yalnızca ilgili etikette de olabilir.
NFC kullanılamadığı durumlarda müşteri aynı NeVarO menüsüne QR kod üzerinden ulaşabilir. QR ve NFC'nin birlikte kullanılmasının avantajlarından biri de müşteriye alternatif erişim yöntemi sunmasıdır.
NFC etiketi yanlış işletmeyi veya yanlış masayı açıyorsa etiketi kullanmaya devam etmeyin ve NeVarO desteğine bildirin.
Sorun devam ederse NeVarO canlı destek veya destek talebi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun yaşandığı masa ve kullanılan telefon hakkında bilgi vermeniz incelemeyi kolaylaştırır.
Cihaz NFC destekliyorsa NFC özelliğinin açık olup olmadığını kontrol edin. Bazı telefonlarda NFC sürekli kullanılabilir durumdayken bazı cihazlarda bu özellik telefon ayarlarından açılıp kapatılabilir.
Telefonun NFC okuma noktası cihaz modeline göre farklı bir konumda bulunabilir. Telefonu NFC etiketine yalnızca ekran tarafından değil, cihazın arka yüzünün farklı noktalarını yaklaştırarak deneyin.
Telefonu etikete kısa süre dokundurup hemen uzaklaştırmak yerine birkaç saniye yakın tutmak algılamayı kolaylaştırabilir.
NFC algılanıyor ancak NeVarO menüsü açılmıyorsa, cihazın internet bağlantısını kontrol edin. Bu durumda NFC etiketi okunmuş olabilir ancak bağlantının açılmasıyla ilgili farklı bir sorun yaşanıyor olabilir.
Sorunun NFC noktasından mı yoksa telefondan mı kaynaklandığını anlamak için mümkünse aynı NFC etiketini başka bir NFC destekli telefonla deneyin. İşletmedeki diğer NeVarO NFC noktaları çalışıyorsa sorun yalnızca ilgili etikette de olabilir.
NFC kullanılamadığı durumlarda müşteri aynı NeVarO menüsüne QR kod üzerinden ulaşabilir. QR ve NFC'nin birlikte kullanılmasının avantajlarından biri de müşteriye alternatif erişim yöntemi sunmasıdır.
NFC etiketi yanlış işletmeyi veya yanlış masayı açıyorsa etiketi kullanmaya devam etmeyin ve NeVarO desteğine bildirin.
Sorun devam ederse NeVarO canlı destek veya destek talebi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun yaşandığı masa ve kullanılan telefon hakkında bilgi vermeniz incelemeyi kolaylaştırır.