QR kod çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
QR kod okunmadığında birkaç temel kontrol sorunun kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.
Mehmet BAŞKAN
Son Güncelleme 2 ay önce
NeVarO için kullanılan QR kod telefon tarafından okunmuyorsa öncelikle sorunun QR kodun okunmasıyla mı, yoksa bağlantının açılmasıyla mı ilgili olduğunu belirlemek gerekir.
QR kod hiç algılanmıyorsa, telefon kamerasının QR kodu net şekilde görebildiğinden emin olun. Yetersiz ışık, QR kodun kirlenmesi veya zarar görmesi, çok küçük basılması ya da kameranın koda uygun mesafede olmaması okumayı zorlaştırabilir.
QR kod algılanıyor ancak NeVarO menüsü açılmıyorsa, cihazın internet bağlantısını kontrol edin. QR kodun gösterdiği bağlantı açıldığı halde NeVarO sayfasına ulaşılamıyorsa sorun QR kodun fiziksel olarak okunmasından farklıdır.
Sorunun yalnızca tek bir masada görülüp görülmediğini anlamak için işletmedeki başka bir NeVarO QR kodunu aynı telefonla deneyebilirsiniz. Diğer QR kodlar çalışıyor ancak belirli bir masanın kodu çalışmıyorsa ilgili masanın QR kodu veya bağlantısı ayrıca kontrol edilmelidir.
Aynı QR kodu mümkünse başka bir telefonla da deneyebilirsiniz. Böylece sorunun kullanılan cihazdan mı yoksa QR koddan mı kaynaklandığını ayırt etmek kolaylaşır.
QR kod okunabiliyor ancak yanlış masa veya işletme açılıyorsa QR materyalini kullanmaya devam etmeyin ve NeVarO desteğine bildirin.
Bu kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa NeVarO canlı destek veya destek talebi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun hangi masada yaşandığını ve mümkünse QR kodun görüntüsünü paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.
QR kod hiç algılanmıyorsa, telefon kamerasının QR kodu net şekilde görebildiğinden emin olun. Yetersiz ışık, QR kodun kirlenmesi veya zarar görmesi, çok küçük basılması ya da kameranın koda uygun mesafede olmaması okumayı zorlaştırabilir.
QR kod algılanıyor ancak NeVarO menüsü açılmıyorsa, cihazın internet bağlantısını kontrol edin. QR kodun gösterdiği bağlantı açıldığı halde NeVarO sayfasına ulaşılamıyorsa sorun QR kodun fiziksel olarak okunmasından farklıdır.
Sorunun yalnızca tek bir masada görülüp görülmediğini anlamak için işletmedeki başka bir NeVarO QR kodunu aynı telefonla deneyebilirsiniz. Diğer QR kodlar çalışıyor ancak belirli bir masanın kodu çalışmıyorsa ilgili masanın QR kodu veya bağlantısı ayrıca kontrol edilmelidir.
Aynı QR kodu mümkünse başka bir telefonla da deneyebilirsiniz. Böylece sorunun kullanılan cihazdan mı yoksa QR koddan mı kaynaklandığını ayırt etmek kolaylaşır.
QR kod okunabiliyor ancak yanlış masa veya işletme açılıyorsa QR materyalini kullanmaya devam etmeyin ve NeVarO desteğine bildirin.
Bu kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa NeVarO canlı destek veya destek talebi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun hangi masada yaşandığını ve mümkünse QR kodun görüntüsünü paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.