Menüde yaptığım değişiklik müşteride görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Ürün veya menü değişikliğiniz görünmüyorsa birkaç temel kontrol yapabilirsiniz.
Mehmet BAŞKAN
Son Güncelleme 2 ay önce
NeVarO işletme panelinde yaptığınız bir değişiklik müşteri menüsünde görünmüyorsa öncelikle düzenlediğiniz ürün veya kategorinin doğru işletmeye ait olduğunu ve kaydetme işleminin tamamlandığını kontrol edin.
Yeni oluşturulan veya düzenlenen bir ürünün müşteriye gösterilebilmesi için ürünün aktif durumda olması gerekir. Pasif durumdaki ürünler müşteri menüsünde gösterilmez.
Ürünün bağlı olduğu kategorinin de kullanım durumunu kontrol edin. Menüde kullanılmayan veya pasif durumdaki bir kategori, o kategoriye bağlı ürünlerin müşteriye gösterilmesini etkileyebilir.
Değişiklik kaydedilmiş ve gerekli kayıtlar aktif durumda olduğu halde eski bilgi görünüyorsa menüyü yeniden açmayı veya sayfayı yenilemeyi deneyin.
Sorunun yalnızca bir cihazda görülüp görülmediğini anlamak için mümkünse aynı menüyü başka bir telefon veya tarayıcı üzerinden de kontrol edebilirsiniz.
İşletme panelinde doğru bilgi görünüyor ancak müşteri menüsünde farklı bir bilgi görüntülenmeye devam ediyorsa NeVarO desteğine ulaşabilirsiniz.
Destek talebinde işletme adı, ilgili kategori veya ürün ve beklediğiniz değişikliğin ne olduğunu belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır.
Yeni oluşturulan veya düzenlenen bir ürünün müşteriye gösterilebilmesi için ürünün aktif durumda olması gerekir. Pasif durumdaki ürünler müşteri menüsünde gösterilmez.
Ürünün bağlı olduğu kategorinin de kullanım durumunu kontrol edin. Menüde kullanılmayan veya pasif durumdaki bir kategori, o kategoriye bağlı ürünlerin müşteriye gösterilmesini etkileyebilir.
Değişiklik kaydedilmiş ve gerekli kayıtlar aktif durumda olduğu halde eski bilgi görünüyorsa menüyü yeniden açmayı veya sayfayı yenilemeyi deneyin.
Sorunun yalnızca bir cihazda görülüp görülmediğini anlamak için mümkünse aynı menüyü başka bir telefon veya tarayıcı üzerinden de kontrol edebilirsiniz.
İşletme panelinde doğru bilgi görünüyor ancak müşteri menüsünde farklı bir bilgi görüntülenmeye devam ediyorsa NeVarO desteğine ulaşabilirsiniz.
Destek talebinde işletme adı, ilgili kategori veya ürün ve beklediğiniz değişikliğin ne olduğunu belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır.